最近，大同市兩位環(huán)衛(wèi)工人冒高溫、斗酷暑，耗時(shí)4小時(shí)，翻找8噸垃圾，只為尋找一塊兒童手表的事情，在網(wǎng)上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

事情經(jīng)過大致如下：

2025年7月1日下午，來自深圳的盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達(dá)大同，在車上時(shí)，孩子將兒童手表裝入干凈的紙質(zhì)垃圾袋中玩耍，次日上午，盧女士撥打12345熱線求助。大同市相關(guān)單位的環(huán)衛(wèi)工人在高溫下尋找4個(gè)小時(shí)，在翻找了8噸垃圾后，終于找到了手表。當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)此事件進(jìn)行了報(bào)道，強(qiáng)調(diào)大同市從12345熱線響應(yīng)到環(huán)衛(wèi)工人執(zhí)行的全流程高效協(xié)作，本意是展現(xiàn)城市服務(wù)溫度，卻引發(fā)網(wǎng)友的普遍質(zhì)疑。之后該官媒刪除了此報(bào)道，但事態(tài)卻未平息。

以下是網(wǎng)友的幾個(gè)質(zhì)疑點(diǎn)：

1、到底值不值？倘如是尋找貴重物品、稀缺物件或是具有特殊意義的紀(jì)念品，倒是可以理解，只為區(qū)區(qū)一塊兒童手表，如此興師動(dòng)眾，大費(fèi)周章，是不是有侵占公共資源的嫌疑？

2、環(huán)衛(wèi)工有義務(wù)去找嗎？這涉及到一個(gè)職責(zé)和服務(wù)邊界問題。手表是遺落在高鐵上的，失主第一時(shí)間向大同南站派出所求助，無果后，第二天才撥打的12345熱線。如此臟累繁瑣的活，失主、鐵路部門和派出所都不肯動(dòng)手尋找，層層傳遞，活該底層的環(huán)衛(wèi)工人來承受嗎？

3、要不要索取報(bào)酬？幫他人尋找失物，應(yīng)該不在正常工作范疇之內(nèi)，舉手之勞倒也罷了，關(guān)鍵是耗費(fèi)了不小的人力物力。事情發(fā)酵后失主盧女士也經(jīng)受了不少的網(wǎng)絡(luò)攻擊，有人猜忌她身份特殊，有人辱罵她小題大做、自私自利。那么失主要不要拿出些錢財(cái)進(jìn)行感謝，出多少，交給誰(shuí)？也是個(gè)問題。

好在這些疑慮也得到了回應(yīng)。

7月14日下午，人民日?qǐng)?bào)記者獨(dú)家采訪了大同市城管局副局長(zhǎng)肖志剛、大同市新城環(huán)境公司經(jīng)理王軍和大同市新城環(huán)境公司清潔部部長(zhǎng)溫東。

肖志剛介紹，城市管理局本身是一個(gè)服務(wù)單位，對(duì)12345熱線轉(zhuǎn)辦的事情接訴即辦，沒有過多考慮“值不值”的問題，此次求助的盧女士就是一位普通游客，沒有其他身份，不管是本地市民還是外地游客，他們都會(huì)提供幫助。

大同市新城環(huán)境公司將垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至富喬垃圾焚燒發(fā)電場(chǎng)的一個(gè)平臺(tái)尋找，這塊平臺(tái)在室內(nèi)，類似廠房，有通風(fēng)設(shè)備，不存在室外暴曬情況。

尋找途中，盧女士有提出，“實(shí)在找不到就別找了?！钡と艘呀?jīng)將垃圾都攤開了，并且手表有定位功能，會(huì)發(fā)出“滴滴”的聲音，所以他們還是決定繼續(xù)尋找。手表找到后，盧女士確實(shí)發(fā)了一個(gè)微信紅包，請(qǐng)清潔部長(zhǎng)轉(zhuǎn)交給兩位環(huán)衛(wèi)工，但是部長(zhǎng)認(rèn)為，這是本職工作，不應(yīng)該收錢，便沒有點(diǎn)開紅包。因?yàn)榇饲埃麄円苍诶袔褪忻裾疫^藥品、鑰匙、手機(jī)、人工耳蝸等物品，沒有收錢的先例。

環(huán)衛(wèi)公司表示，會(huì)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人有一定獎(jiǎng)勵(lì)。成立“助人為樂”基金，目前正在落實(shí)資金來源、制定獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，將給予此次事件涉及的兩名環(huán)衛(wèi)工人獎(jiǎng)勵(lì)。并且這項(xiàng)工作將會(huì)常態(tài)化，以后對(duì)所有樂于助人的員工都會(huì)進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。

通過采訪可看出，整個(gè)尋找過程，都是在相關(guān)部門統(tǒng)一引導(dǎo)下完成的，部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，群眾之事無大小，埋頭去做，不考慮值不值，幫他人尋找失物就是工作的一部分，不應(yīng)也不會(huì)接受酬勞。

唯一遺憾的是，干活時(shí)的工具人，事件的燃爆點(diǎn)，最重要的當(dāng)事人，兩名環(huán)衛(wèi)工，始終都是背景板，未能走到前臺(tái)。不知是采訪人員的疏忽，還是官方的有意回避？

這件事，暴露出大眾對(duì)底層務(wù)工者工作環(huán)境、生活狀況的擔(dān)憂，是民間愁苦情緒的一場(chǎng)集體宣泄。

個(gè)人認(rèn)為，事件引起廣泛關(guān)注，官方的解釋再好，都不如讓底層人員直接發(fā)聲，哪怕簡(jiǎn)單樸素甚至粗鄙無禮。