4月16日傍晚，廣元市利州區(qū)環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心河西環(huán)衛(wèi)所環(huán)衛(wèi)工人陳麗蓉在日常保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名老人坐在綠化帶旁，精神狀態(tài)不佳且存在溝通障礙。陳麗蓉耐心與老人交流，得知老人已一天一夜未進(jìn)食，意識(shí)時(shí)而清醒時(shí)而模糊。陳麗蓉得知情況后立即前往附近店鋪，為老人購(gòu)買(mǎi)了礦泉水和面包，一邊遞上食物一邊耐心安撫其情緒。

考慮到老人家屬可能正焦急尋找，陳麗蓉第一時(shí)間撥打110報(bào)警，向民警說(shuō)明了走失老人當(dāng)前的基本情況及現(xiàn)場(chǎng)位置。在等待民警期間，她始終陪伴在老人身邊，從其零碎話(huà)語(yǔ)中仔細(xì)捕捉“家庭住址”“子女姓名”等模糊線(xiàn)索，為后續(xù)尋人工作爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。警方接警后迅速響應(yīng)，依據(jù)陳麗蓉提供的信息，成功聯(lián)系上老人家屬。當(dāng)晚，民警將老人安全護(hù)送至派出所，直至家屬趕來(lái)接回。

作為一名基層環(huán)衛(wèi)工人，陳麗蓉在堅(jiān)守本職工作的同時(shí)，主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，用“買(mǎi)食物、陪聊天、細(xì)尋線(xiàn)索”的具體行動(dòng)，展現(xiàn)了平凡崗位上的暖心擔(dān)當(dāng)。她的善舉不僅幫助老人平安回家，更彰顯了“人人可為、處處能為”的社會(huì)互助正能量，為社會(huì)增添了一份溫暖與美好。